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Avaya为用户提供无缝体验0

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来源: 作者: 2019-02-26 18:15:37

今天,员工们有太多的设备和通信应用需要管理,、电子邮件、语音留言、传真和即时消息如潮水般不断涌来。他们要参加各种不同的会议互动,包括纯音频、音频+视频或web增强音频。繁多的工具迫使员工花费大量时间来管理设备、操作工具,与企业同事沟通互动的时间因而减少,质量也有所下降。Avaya统一通信解决方案将这些应用融合到了简单易用的统一界面内,以支持智能接入—适时的将通信嵌入人们的日常工作之中。

Avaya一直推动开放标准,并认为开放标准对统一通信的发展至关重要宝宝物理降温
。因此,Avaya一直在推动SIP在企业通信领域的应用肌肉酸痛时候吃什么
,也在推动SOA应用的深入。Avaya在业界建立了广泛的合作关系,这些公司包括IBM、微软、Polycom、Tandberg、Symbian、Juniper、Nokia等。

展示统一通信的先进功能是一回事,实际应用则是另一回事。在企业范围内依赖这些功能的应用,要求它们必须足够可靠,在需要时保证能够正常工作。Avaya允许客户完全灵活的选择自己的基础设施,支持满足企业安全标准所必需的规模。

Avaya公司统一通信总监陈蔚表示,部署一个完整的统一通信系统会牵连到企业通信的方方面面,绝大多数公司都采取分阶段实施的方法,逐步添加新功能,以最适合自己的速度向最终目标迈进。实际上,几乎每种统一通信功能都能单独实施,都能单独为企业带来真实的价值,如统一门户、多媒体会议、公司通讯录和即时消息。这意味着,企业可以完全控制统一通信的实施速度,以符合预算和企业目标要求。

中国最大的房地产开发企业之一万科集团成功部署了Avaya的通信解决方案,实现了万科总部与遍布全国20多个地区分支机构的高效连接。万科可从总部对整个公司通信络进行集中式的单点管理,总部和分公司之间实现统一的通信和运营,并且可以轻松快捷地将新建分公司纳入通信络。

万科总部和各分公司采用统一编排的分机号码。员工想找任何一位同事,只要拨一个四位的分机号码就可以。关键职位的员工还可以使用分机/联动功能,以进一步提高服务水平。该功能支持来电时分机与同时振铃,以确保用户不会漏接任何重要来电低热肌肉酸痛怎么回事

此外,嘉实基金也采用Avaya统一通信和呼叫中心解决方案搭建了IP办公通信系统及多媒体呼叫中心新生儿消化不良
。除了以外,呼叫中心还提供了各种通讯方式,包括传真、即时通信、电子邮件等,让客户以最便捷或者最喜好的手段联系到客服人员,而所有的通信方式都由一个排队系统管理。

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