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换机血战产品品质或是最大王牌死

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来源: 作者: 2019-02-10 14:12:37

换机血战,产品品质或是最大王牌

6.18年度电商消费狂欢节刚刚落下帷幕,品类中,荣耀的成绩再度让人眼前一亮,不少单品都具有突出表现。

据京东3C 618战报暨3C消费趋势发布会昨日,在6月1日至6月18日的京东618品质狂欢节中,华为荣耀斩获多项冠军:安卓销售额第一;品类品牌好评度第一;荣耀V8获元价位段销量第一/好评度单品第一;安卓平板品类销量销售额双料第一。不止京东,荣耀在苏宁的战绩也是可圈可点:6月1日至6月18日,荣耀获得苏宁双线安卓销量冠军。其中,荣耀4A获得苏宁双线元销量冠军、荣耀畅玩5X获得苏宁双线元销量冠军

荣耀的成绩,从某种程度上来说,是国产品牌进入换机时代的缩影,同时,也代表江湖正式进入品质时代。

以旧换新背后的换机潮

市场调研公司IDC数据显示,2015年中国市场智能出货量4.34亿部,同比增长仅2.5%;今年一季度中国市场智能出货量1.03亿部,同比增长2.1%;而智能在中国市场的普及率早已超过90%。可以看出,整个若认识到错误、有悔过之心就应该给予宽容谅解市场增速放缓,规模见顶,市场从新增转为存量,换机成为消费者最大的诉求。

与年功能机到智能机的换机潮不同,经过两三年的时间,国内消费者对智能已经过了尝鲜阶段,一二线城市的用户通过多款智能的使用,有了更高的品质和体验诉求,在智能领域的消费升级已经成为大趋势。

消费升级背景下,线上第一电商平台京东面向消费者打响品质升级战。

今年的618大促,京东将6月1日-20日之间定为品质狂欢节,而在智能领域,则是品质升级战。

京东的促销策略,有其背后原因:一方面,国家大力部署促进消费品工业增品种、提品质、创品牌,更好满足群众消费升级的需求,首次提出品质革命吓得猴子尖声叫着爬到笼子顶上躲起来,推动中国制造加快走向精品制造。另一方面,领域的品牌商发力的焦点正在从营销、渠道向产品品质转移。今年年初华为/荣耀获得中国质量奖,为行业树立了标杆。

6.18品质升级战结束,京东通讯品类销售额TOP10中,华为和荣耀的销售额仅次于苹果,排名第二,成为国内品牌中销售额最多的品牌。

618大促主打换新机,荣耀的策略是靠品质制胜。

厂商在促销招式上往往只有两种,一种是买赠配件,另一种就是降价促销,积分送券等只是在此基础上的变化而已。荣耀在618大促上的策略反其道而行,与去年相同,不但没有降价,反而加了1元,这1元可以享一年延保,价值98元。

加1元体现出荣耀的策略,一方面,想提醒行业和自身,要把品质作为核心,才是品牌的立足之本。另一方面,加1元享价值98元额外1年维保活动彰显了荣耀对产品品质、精良工艺的信心。

智能的售后服务是高成本项目,如苹果的AppleCare+延长一年的硬件维修费用高达788元,所以很多厂商都倾向于淡化售后服务。但荣耀却偏偏以此为促销点,不是荣耀有能力承担更高的成本,而是对自己产品的品质有足够的信心。

今年,京东品类、评论量过万、好评度平均评分最高的TOP5品牌中,荣耀力压苹果和国内一线品牌,拔得头筹。

荣耀618大促的主题是换新机,促销周期是从6月1日-20日。在销售平台以外的营销活动中,荣耀同样主打品质牌,如6月6日在斗鱼平台开启的人机耐力大PK,6月9日与超女合作的荣耀V8吸引力MAX大作战,都通过体验+互动的形式,让参与者和观众深深体会到荣耀产品品质之高。

国产遇到发展瓶颈,品质与创新或是破局之路。

智能快速普及的几年间,国产品牌先后经历了拼运营商关系、拼互联营销、拼社会渠道等阶段,不同阶段也有不同的领先者,始终保持快速发展态势的,

换机血战产品品质或是最大王牌死

仅有华为/荣耀一家。

尤其是荣耀品牌,独立后的两年多时间内,实现了年度4000万台的出货量,品牌知名度达到75%;在中国市场上的满意度、推荐度均领先于苹果,列行业首位。在市场发展速度放缓、产品同质化的大背景下,国产遇到了瓶颈,而荣耀发展出来一条自己的路。

一方面,坚持产品品质,视品质如生命。为解决一个在跌落环境下致损概率为三千分之一的摄像头质量缺陷,荣耀会投入数百万元人民币不断测试,最终找出问题并解决;为解决某款热销生产中的一个非常小的缺陷,荣耀曾经关停生产线重新整改,影响了数十万台的发货;为避免一到两年后的故障率,荣耀销毁了价值两千多万的,这样追求真正零缺陷的事例很多。荣耀的可靠性和耐用性等方面获得欧盟、北美、亚太以及澳洲的行业认证,成为顶级制造的国货代表。

另一方面,坚持创新,让创新成为发展的动力。华为每年至少投入销售收入的10%用于研发,在2015年,华为的研发投入约596亿人民币。荣耀一直专注技术积累,拥有大量专利,如荣耀6Plus的双镜头技术有多达32个专利,4X全通相关射频天线技术专利也超过7个。荣耀总裁赵明曾在《焦点访谈》的质量专题节目中提到:我在我们公司,会因为研发投入不达标被问责的,你比如说我帮公司省钱了,你有可能下课了。因为你该投入的地方没有投入,你损失了我们未来长期的竞争力。

在今年GMIC北京2016大会的领袖峰会,荣耀总裁赵明指出,配置不等于品质,拼凑不是创新,而荣耀的做法是,聚焦事物的本质,把产品做好,把品质和创新作为企业的核心竞争力,并呼唤行业品质和创新回归,这或许是国产发展的破局之路。

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