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萬豪喜達屋要用A

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来源: 作者: 2019-06-07 22:01:41

  万豪、喜达屋要用AppleWatch改变酒店入住体验资讯中心

  万豪和喜达屋都上线了自己的Apple Watch应用程序,两家酒店的会员在住店时可以直接通过苹果手表办理预订、入住和退房,苹果手表甚至代替了房卡的功能,以后酒店都不需要前台了。

  如果餓了,客人可以直接通過蘋果手表上的移動應用選擇客房服務。當客人躺在床上休息,可以直接通過蘋果手表上的菜單挑選電視節目。

  4月28日,万豪国际集团宣布了一项新的创新移动及数码旅行服务,即4月24日起凡购买了苹果手表的万豪礼赏会员(万豪酒店会员体系)可以通过万豪移动应用程序查看酒店预订信息和前往酒店路线、登记入住,以及办理退房。

  “我们希望通过移动平台全程与客人保持互联,随时随地为他们提供有价值的旅游信息。”万豪国际集团数码服务部高级副总裁乔治·科尔宾(George Corbin)说。

  4月24日,喜达屋酒店与度假村国际集团的SPG俱乐部(喜达屋会员体系)也推出了苹果手表的SPG移动应用程序。这款移动应用可以根据客人的即时需求推送相应的服务,从提供酒店地址、房间号码、登记入住、开启房门,到酒店导航、记录SPG账户信息等,都可以在手表上实现。

  比如在客人到达目的地城市后,SPG的移动应用能接收到同时以默认语言和当地语言显示的酒店地址以及路线信息。会员能接收到苹果手表自动发送的客房号码,不需要在前台办理手续就可直接进入房间。入住酒店期间,苹果手表将会分享可选的出行交通方式和预计费用等信息给住客参考。

  雅高酒店和洲际酒店也分别在3月9日和3月10日发布了自己的苹果手表应用程序。在24日正式发售时,苹果手表的应用程序已经超过3500款,是苹果推出时应用数量的7倍。

  Travel Tripper是一家为酒店提供技术服务的美国企业,它的副总裁比勒洛维茨(Steffan Berelowitz)在全球旅行杂志《悦游》(CNTraveler)的报道中说:“苹果手表将改变酒店所能提供的品牌体验。”

  比如客人进入酒店时,预订好的房间号已经闪现在苹果手表上;进入电梯住客不需要按楼层按钮或是插卡,手表已经告诉电梯该前往那个楼层;到了房门外,住客只需要把手腕靠近门把手,门就自动开了。

  客人进入客房后,房间会识别苹果手表中记录的住客信息,把室温调整到住客觉得舒适的温度。如果饿了,住客可以直接通过苹果手表上的移动应用选择客房服务。当住客躺在床上休息,可以直接通过苹果手表上的菜单挑选电视节目。

  比勒洛维茨认为,这些创新不久就能被广泛地实现。他觉得,应用虽然也能实现智能入住,改善入住体验,但游客们总是提着各种行李,使用不够方便。“可穿戴设备带来的是令人难以置信的便捷——你可以在当下获得所需的信息,只需要瞥一眼手表,不需要将解锁,或者把从口袋里掏出来。”比勒洛维茨说。

  与酒店行业相关的旅游行业也在积极上线苹果手表的移动应用。国际大型旅游平台在4月23日发布了自己的苹果手表应用,能给用户提供详细的旅行信息以及附近酒店信息。这款应用能根据手表的定位,给用户提供筛选过后的附近酒店信息。酒店的筛选标准则是用户对折扣、酒店星级、客户评级等条件的偏好。

  全球酒店预定站缤客()本月20日也发布了适用于苹果手表的预定应用“Booking Now”,用户只要按下苹果手表触屏面板的按钮就能完成预订。

  (界面实习郑萃颖)

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